返金ポリシー

■商品発送前のキャンセルの方法
・クレジットカード決済でのご注文の場合は、すぐに発送準備に入るため、発送前であっても原則キャンセルをお受けする事が出来ません。
・コンビニ決済でのご注文の場合は、「ご入金前」であればキャンセルが可能です。
キャンセルご希望の際は、サポートセンターまでご連絡をお願い致します。

※ただし、コンビニ決済の場合であっても、「ご入金後」はすぐに発送準備に入るためキャンセルは出来ません。
予めご了承の上、ご注文・ご入金をお願い致します。

■返金・交換について

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返金、交換は出来ませんのでご了承下さい。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 ( 画像の色目については当方の不備として扱いません。)

【 当店不備の場合 】
商品の破損、相違、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、大変お手数ですが商品を開封せず到着後7日以内にご連絡ください。
早急に返金又は交換の手配をさせて頂きます。
ただし、下記の場合はご対応できかねる場合がございます。
●注文とは違う商品だが、開封してしまった
●注文とは違う商品だが、使用してしまった
●商品到着から8日以上経過した場合

■返金・交換のお手続きについて
・当店の不手際により、お届け商品に不備が発生した場合は、サポートセンターまでご連絡をお願い致します。

・返金又は交換の時期
発生した不備内容を確認の上、3営業日以内に返金又は交換品の再発送をさせて頂きます。
ご返金方法は決済方法により異なりますので、ご連絡を頂いた時点で速やかにご返金方法をご案内いたします。

■返品時の送料
・商品の初期不良や、当店の不手際により、返品が発生した場合「返品時の送料」は当店が負担致します。着払いにて指定返送先に返品商品の送付をお願い致します。
・お客様のご都合による返品の際は、「返品時の送料」はお客様のご負担となります。